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Das Projekt Verbraucherrechte in der digitalen Welt endet am 31.12.2015, so dass diese projektbezogene Internetseite www.surfer-haben-rechte.de nicht mehr weiter aktualisiert werden kann.

Bewertungen im Internet: Hilfreich für die Nutzer - nicht nur bei der Produktauswahl

Bewertungen im Internet: Hilfreich für die Nutzer - nicht nur bei der Produktauswahl
Surfer haben Rechte hat nachgefragt

Der Mensch hört in wichtigen Angelegenheiten gerne auf Empfehlungen und stellt Vergleiche an: Welcher Arzt hat für seine Patienten ein offenes Ohr? Wo muss ich ewig warten? Arbeitet der Maler fleißig oder wellt sich die Tapete? Und welche Kamera macht die besten Bilder? Doch nicht jede Bewertung im Internet ist hilfreich.Wir haben Sie dazu gefragt und Sie haben geantwortet: 444 Teilnehmer haben an unserer Umfrage zum Thema Bewertungen im Internet teilgenommen.

Die meisten Nutzer schauen sich Bewertungen von Produkten und Hotels im Internet an. Aber auch Restaurants - sowie Ärzte - und Klinikbewertungen sind für die Nutzer von Interesse. Immer mehr Verbraucher vertrauen beim Online-Shopping auf das Urteil anderer Nutzer: 332 Befragte finden Bewertungen hilfreich und 280 Befragte haben sogar selber schon einmal eine Bewertung abgeben. Für 88 Prozent der Befragten nehmen die Bewertungen sogar Einfluss auf ihre Kaufentscheidung beziehungsweise die Auswahl des Hotels, Arztes etc. Auch von gefälschten Bewertungen haben 92 Prozent schon einmal etwas gehört. Wie Sie gefälschte Bewertungen erkennen können und worauf Sie bei Bewertungen im Internet generell achten sollten, erfahren Sie in unserer Rubrik „Bewertungen und Preisvergleiche“.

  • 5. April 2012
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