Verbraucherrechte in der digitalen Welt

Offener Brief an Facebook: Mehr Verantwortung für den Datenschutz

Eine nachhaltige Verbesserung des Verbraucher- und Datenschutzes fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) in einem offenen Brief an Facebook-Gründer Mark Zuckerberg und die Unternehmensleitung. Das Soziale Netzwerk weise große Defizite im Bereich Nutzersupport und Datenschutz auf, die dringend angegangen werden müssen. Facebook müsse angesichts seines Börsengangs die Unternehmenspolitik überdenken und den Verbraucherschutz ernsthaft verbessern. Aus dem Inhalt: „Ob Beschwerden über Datenschutzprobleme, fehlende Zugriffsmöglichkeit auf den eigenen Account oder Missbrauch des Accounts durch Dritte: Facebook nimmt die Belange der Nutzer nicht angemessen ernst und versagt ihnen eine unmittelbare Beratung und Hilfestellung.“

TKG-Novelle stärkt Verbraucherrechte

Im Rahmen einer umfassenden Novellierung des Telekommunikationsgesetzes haben sich die Rechte der Verbraucher gegenüber den Anbietern von Telekommunikationsleistungen stark verbessert. Künftig sind Verbraucher nicht nur besser gestellt, wenn es um Umzüge oder Anbieterwechsel geht, sondern auch wenn sie in der Warteschleife einer Hotline festhängen oder an einen unseriösen Call-by-Call-Anbieter geraten. Die Verbraucherzentralen haben Ihre neuen Rechte übersichtlich zusammengefasst.

Facebook überarbeitet seine Richtlinie… schon wieder

Facebook hat angekündigt seine Datenschutzrichtlinien zu überarbeiten und stellt seine Änderungen für eine Woche zur Abstimmung. Doch bereits kurz nach Veröffentlichung des neuen Entwurfs hagelt es Kritik von Datenschützern und Nutzern. Wenn mehr als 7000 Nutzer im Kommentar für eine Änderung der Richtlinien abstimmen, verpflichtet sich Facebook, diese Änderungen zur Abstimmung zu stellen. Was also steht jetzt genau in dem neuen Entwurf, dass so viele Nutzer auf die Barrikaden treibt?

Neue Impulse für Verbraucherschutz auf der re:publica 2012

Auch in diesem Jahr fand in Berlin wieder der Kongress re:publica statt, bei dem Netzphilosophen, Social Media Agenturen und Datenschützer über die Zukunft des Netzes debattierten. Schwerpunktthemen waren in diesem Jahr die Urheberrechtsdebatte, Datenschutz im Netz und die Bedeutung des Internets als Öffentlicher Raum für Verbraucher und Gesellschaft.

Facebook ändert seine Nutzungsbedingungen – widersprechen Sie!

Facebook hat aufgrund der Proteste tausender Nutzer erneut seine Nutzungsbedingungen angepasst. Aber auch diese Überarbeitung der Nutzungsbedingungen bringt so gut wie keine Verbesserungen für die Verbraucher. Daher sollten Facebook-Nutzer den neuen Bedingungen unbedingt bis zum 27.04.2012 widersprechen. Anderenfalls werden die Regelungen für alle Facebook-Nutzer verbindlich.