Verbraucherrechte in der digitalen Welt

Ihre Erfahrungen sind gefragt!

Welche positiven aber auch negativen Erfahrungen haben Sie mit Bewertungen im Internet gemacht? Welche Bewertungsplattformen haben Sie genutzt? Ihre Erfahrungen sollen uns helfen, einen besseren Überblick über die möglichen Probleme bei Bewertungen im Internet zu erhalten. Nur so sehen wir, wo der Schuh drückt und wo Handlungsbedarf besteht. Ihre Erfahrungen können Sie uns über das Kontaktformular, aber auch per Mail an surfer-haben-rechte@vzbv.de zu kommen lassen. Herzlichen Dank Ihr Surfer-Team

Facebook: Bald Klarheit in Sachen Freundefinder und Co.?

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte im November 2010 Klage gegen Facebook vor dem Landgericht Berlin eingereicht, nachdem das Unternehmen nicht die geforderte Unterlassungserklärung abgegeben hatte. Nach über einem Jahr findet nun am heutigen Safer Internet Day die erste Verhandlung vor dem Landgericht Berlin statt. Mit Spannung erwartet das Projekt-Team, dass das Verfahren betreut, den ersten Verhandlungstag. Schließlich könnte das Verfahren mehr Rechtssicherheit für die Verbraucher bedeuten.

Googles neue Datenschutzrichtline – klar und verständlich?

Google: Möglichweise sammeln wir alle deine Daten, verknüpfen sie vielleicht mit irgendwelchen anderen Daten und werten sie unter Umständen für irgendwelche Zwecke auch in Zukunft aus, gegebenenfalls aber auch nicht.   Zum 01.03.2012 führt Google neue Datenschutzbestimmungen ein. Kurz und verständlich in einer einzigen Erklärung will das Unternehmen seinen Nutzern erläutern, was mit ihren Daten passiert. Aber wie sollen Nutzer in eine Erklärung einwilligen, die nicht klar verständlich macht, was tatsächlich alles mit ihren Daten geschieht?

EU gibt Hoffnung auf einen verbesserten Datenschutz

Am 25.01.2012 war es endlich soweit: Die EU-Kommission hat eine neue Datenschutz-Verordnung vorgestellt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat daher in einer Übersicht auf Grundlage einer ersten Prüfung einige der wesentlichen positiven und negativen Regulierungsvorschläge zusammengefasst: Welche Punkte sind erfreulich? Welche Stellen sind kritisch? Wo besteht noch Handlungsbedarf?

Unter der Lupe: Unsere AGB-Aktion

Vor kurzem hat das Surfer-haben-Rechte-Team Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen übersetzt: Was steckt hinter den langen und unverständlichen Klauseln? Was nehmen sich die Anbieter heraus? Was darf ich als Kunde? Die Meldung zu dieser AGB-Aktion haben wir jetzt mit einer kleinen Animation etwas aufgehübscht - eine Lupe sorgt für Durchblick!