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Über uns

Über uns

Wir klären die Verbraucherinnen und Verbraucher auf und wehren uns für Sie gegen Rechts- und Datenmissbräuche in der digitalen Welt.

Ob Suchmaschinen, Webmaildienste, Online-Shopping oder Nachschlagewerke: Unser Leben findet in Sozialen Netzwerken, Blogs, Instant Messengern und Spiele-Portalen statt.

Die digitale Welt bietet Verbrauchern jedoch nicht nur einfache Kommunikation und bequemes Shoppen. Einige Plattformen und Dienste bereiten Verbrauchern Probleme: Ob mit dem Datenschutzrecht, dem Urheberrecht oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Was darf der Anbieter? Welche Pflichten hat der Anbieter? Gefahren wie Datenmissbrauch, Identitätsdiebstahl, Cyber-Mobbing und Hacking sind real und verunsichern die Nutzer. Auch Kinder und Jugendliche geraten ins Visier geschäftstüchtiger oder gar krimineller Internet-Anbieter. Deshalb klärt das Projekt „Verbraucherrechte in der digitalen Welt” auf. Wir sensibilisieren Nutzer im Umgang mit verschiedenen Angeboten und Diensten. Wir stellen für Sie ein breites Informationsangebot, Checklisten, Musterbriefe und vieles mehr bereit. Darüber hinaus hat der Verbraucherzentrale Bundesverband beispielhaft schon einige Angebote im Internet einer rechtlichen Überprüfung unterzogen und dadurch viele Dienste verbessert.  

Unsere Seite wurde 2010 mit dem „Klicksafe-Preis für Sicherheit im Internet“ ausgezeichnet. Mit der Verleihung des Preises werden herausragende Leistungen zur Steigerung der Sicherheit bei der Nutzung des Internet ausgezeichnet und als Vorbild bekannt gemacht.

Das Projekt wird vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz finanziell gefördert.

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular.

Kontakt

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Das Team

Tweets
20 Dez 2014

Surfer haben Rechte ‏@surferrechte

Der APPventskranz von #klicktipps. Heute schon die 4. empfehlenswerten Apps für Kinder. http://t.co/wS4PJEWfLM Bald ist Weihnachten ;)

19 Dez 2014

Surfer haben Rechte ‏@surferrechte

RT @christianheise: Wenn ihr zwischen Weihnachten und Neujahr auf dem @31c3 seid, kommt bei @freifunk vorbei! http://t.co/s8dWftTveO http:/…

Über das Projekt

Hier informieren wir Sie über die Themen rund um die großen und kleinen Anbieter und Plattformen. Ob es die Datenschutzerklärung von Facebook ist, wie Google Sie im Internet verfolgt oder was Sie beim Versteigern und Shoppen im Internet beachten müssen. Hier finden Sie einen ersten Einstieg, wichtige Hintergründe und aktuelle Meldungen rund um den Verbraucherschutz im Internet.

zur Themenübersicht

Was tun bei einer Abmahnung? Wie finde ich den passenden Rechtsanwalt? Welche Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Anbietern wie Facebook oder Google sind unzulässig? Und welche Rechte haben Verbraucher beim Online-Shopping? In dieser Rubrik finden Sie Informationen zu Rechtsthemen rund um Verbraucherschutz im Internet.

zu den Rechtsthemen

In dieser Rubrik haben wir Musterbriefe, Checklisten und für Sie erstrittene Urteile rund um Datenschutz und Verbraucherrechte für Sie gesammelt. Außerdem können Sie uns Verstöße melden, die Sie im Internet entdeckt haben.

zum Servicebereich

Wir klären die Verbraucherinnen und Verbraucher auf und wehren uns für Sie gegen Rechts- und Datenmissbräuche in der digitalen Welt. Ob Suchmaschinen, Webmaildienste, Online-Shopping oder Nachschlagewerke: Unser Leben findet in Sozialen Netzwerken, Blogs, Instant Messengern und Spiele-Portalen statt. Wir sensibilisieren Nutzer im Umgang mit verschiedenen Angeboten und Diensten.

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