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Das Projekt Verbraucherrechte in der digitalen Welt endet am 31.12.2015, so dass diese projektbezogene Internetseite www.surfer-haben-rechte.de nicht mehr weiter aktualisiert werden kann.

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20 Okt 2014
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Das Projekt Surfer-haben-Rechte im neuen Look

Am 22. Oktober 2014 sind wir mit unserer neuen Webseite an den Start gegangen. Das Design ist aufgeräumter und moderner, die Menüführung übersichtlicher und auf das Wesentliche konzentriert. Damit können Sie jetzt schnell zu den wichtigen Themen navigieren oder sich einfach mal umschauen.

Unsere Checklisten, Musterbriefe und Urteile, die wir für Sie erstritten haben, finden Sie jetzt alle an einer Stelle. Einfach zum Herunterladen, um Ihre Auskunftsrechte durchzusetzen oder Ihre Accounts löschen zu lassen.

Datenschutz für Kinder und Jugendliche ist wichtig
7 Jul 2014
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Medienkompetenz Datenschutz

Schon mit sechs Jahren sind viele Kinder im Internet unterwegs, meist um Spiele zu spielen. Einmal im Netz, geht die Datensammlung los. Kinder und Jugendliche sind bei Webseitenbetreibern und der Online-Werbebranche eine beliebte Zielgruppe. Schon früh hinterlassen sie viele persönliche Daten, die ausführliche Profile möglich machen. Kinder und Jugendliche haben aufgrund ihrer geringen Lebenserfahrung noch keine Kenntnisse vom Geschäft mit den Daten. Deshalb ist endlich Aufklärung nötig und zwar von allen Seiten: Politik, Schule und Eltern.

Gewährleistung oder Garantie - Was ist für den Verbraucher besser?
26 Sep 2013
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Gewährleistung oder Garantie - Was ist für den Verbraucher besser?

Viele Verbraucher haben das schon einmal erlebt: Etwas geht kaputt, obwohl es erst wenige Monate zuvor gekauft wurde. Ein Blick in den Kaufvertrag oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirft oft viele Fragen auf. Wer ist der richtige Adressat einer Reklamation? Der Verkäufer oder der Hersteller? Was passiert, wenn der Verkäufer auf den Hersteller verweist? Was ist für den Käufer besser: Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer oder die Garantie beim Hersteller? Was ist von einer Garantieverlängerung zu halten? Fragen über Fragen. Das Surfer-Team bringt Licht in den Reklamationsdschungel.

23 Jun 2014
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Datenschutzerklärungen bei Apps oft mangelhaft

In einer gemeinsamen Aktion haben Datenschutzbeauftragte aus der ganzen Welt im Rahmen der sogenannten Sweep Weep sich Smartphone-Apps und die dazugehörenden Datenschutzerklärungen mal genauer angeschaut – mit erschreckenden Ergebnissen.Beteiligt waren in Deutschland die Landesdatenschützer von Bayern, Baden-Württemberg, Berlin und Hessen, sowie das Haus der Bundesdatenschutzbeauftragten.

Kinderdaten sind Big Business
15 Okt 2013
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Kinderdaten sind Big Business

Kinder gehen heute ganz selbstverständlich alleine ins Internet. Nach der aktuellen KIM-Studie sind 62 Prozent der Sechs- bis 13-Jährigen zumindest schon selten im Internet. Besonders beliebt bei den Jüngeren sind kostenlose Spielewebseiten und Soziale Netzwerke. Doch diese Seiten sind oft nur auf den ersten Blick kostenlos – auch Kinder bezahlen im Netz bereits mit ihren Daten. Die EU-Kommission will mit ihrem Entwurf einer Datenschutz-Grundverordnung u.a. auch die Daten von Minderjährigen besonders schützen, doch so ganz gelingt das nicht.

Xbox One – Eine Ohrfeige mit Wirkung
21 Nov 2013
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Xbox One – Eine Ohrfeige mit Wirkung

In den vergangenen Monaten musste Microsoft wegen seiner neuen Xbox One in der Öffentlichkeit enorme Kritik einstecken. Von „Big Brother im Wohnzimmer“ und „Schnüffelbox“ war die Rede. Auch das Projekt „Verbraucherrechte in der digitalen Welt“ des Verbraucherzentrale Bundesverbandes berichtete  im Juni 2013 zu diesem Thema. Seit dem hat sich einiges im Hause Microsoft getan.

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